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方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 用户保障服务

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    方太咨询电话：4006-189123



一、方太油烟机维修服务政策如下：



1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

2. 安装清洗服务：方太油烟机提供安装清洗服务标准。对于在使用过程中可能出现的问题，公司提供了详细的解决方案，如泄压阀滴水、热水器异常情况处理、防寒措施等。此外，公司还建议用户定期进行漏电保护插头的检查以及热水器的清洗和镁棒更换，以确保产品的安全和正常使用。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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