方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 维修服务质保期限:方太燃气灶为消费者提供三年的质保期限,其中压缩机质保期限为五年。在质保期内,如果燃气灶出现故障,消费者可以享受免费维修和更换故障件的服务。
2. 维修服务范围:方太燃气灶的维修服务范围涵盖了故障检测、现场维修、更换部件、维修保养以及技术咨询等多个方面。此外,方太还提供上门服务,为消费者提供更加便捷的维修体验。
3. 维修服务流程:消费者在购买方太燃气灶时,应保留好购机发票、质保卡等相关凭证。当燃气灶出现故障时,消费者首先需要确认是否在质保期内,然后联系当地的方太维修服务中心。方太维修服务中心会根据故障情况为消费者提供相应的服务,如果需要上门维修,服务人员会提前电话预约。如果需要更换故障件,方太维修服务中心会提供原厂配件,确保维修质量。
二、方太燃气灶服务理念如下:
1. 免费安装:在购买方太的产品后,用户在三包期内可以享受免费安装服务。
2. 免费调试与指导:同样在三包期内,方太提供免费的调试与指导服务,确保产品能够正常运行并达到*佳效果。
3. 免费维修与保养:在三包期内,如果用户的产品出现任何质量问题,方太会提供免费的维修和保养服务。此外,即使是在三包期外,用户也可以享受方太的维修服务,包括设备维修和更换零部件等。
4. 终身维修服务:在三包期外,用户仍然可以享有方太的终身维修服务,但需要收取一定的服务费用。
5. 产品质量责任保险:购买方太热能产品的用户,还可以免费享有方太公司全球产品质量责任保险。 |