美的咨询电话:4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下:
1. 质量保证:公司承诺提供高质量的产品,确保所有产品均符合相关质量标准和规定,同时保证所提供的服务质量达到行业领先水平。
2. 及时响应:重视用户反馈和需求,公司承诺在收到用户咨询、投诉或其他反馈信息后,能够及时予以响应。
3. 上门服务有标准:公司承诺提供标准化的上门服务,确保服务人员具备专业知识和技能,能够为用户提供高效、专业的服务。
4. 售出产品全负责:公司承诺对售出的产品全权负责,包括产品的安装、维修、保养等,确保用户在使用过程中得到全面的支持和服务。
5. 问题反馈有结果:对于用户提出的问题或反馈的意见,公司承诺会认真对待并及时处理,确保用户的问题得到圆满解决。
6. 服务没有尽力而为,只有全力以赴:公司承诺在为用户提供服务时,会全力以赴,不遗余力地为用户解决问题和满足需求。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |