华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 所有产品整机维修一年,吸油烟机电机保修三年,电热水器内胆保修五年。
2. 所有产品终生维修,超过维修期实行收费,收费方面严格按照公司收费标准,杜绝乱收费现象。
3. 提供全国免费服务热线,24小时有人值班,并在24小时内给予回应。维修车间和前台节假日不休息,保证用户随叫随到。
4. 在保修期间质量出现问题,由公司负责返修,不收取任何额外费用。
5. 公司的服务承诺包括:信誉*、用户至上、服务及时、保证质量。争取做到服务零缺陷,客户100%满意。客户只要拨打2小时服务热线,公司将*时间提供服务。
6. 服务承诺:
信誉*、用户至上、服务及时、保证质量。
争取做到服务零缺陷,客户100%满意。
客户只要拨打2小时服务热线,公司将*时间提供服务。
6. 遇到以下情形时不属于免费保修范围,可以联系维修服务部门进行收费维修:因用户使用、维护、保管不当造成损坏的;非本公司维修人员擅自拆机修理造成损坏的;保修凭证丢失或涂改的;其他因不可抗拒外力造成损坏的。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |