樱花咨询电话:4006-189123
一、樱花燃气灶维修服务政策如下:
1. 有效期限:“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。
2. 免费修理:“三包”有效期内,消费者可凭发票及“三包”凭证申请免费修理。
3. 有偿收费服务:超出“三包”有效期的樱花公司提供有偿收费服务,包括液晶彩电整机、主要部件的保修服务。此外,还提供其他收费服务,如上门调试费等。
4. 特殊机器:对于样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式,保修期以约定为准。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |