华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 全国联保:华帝燃气灶提供全国联保服务,消费者在购买后,可凭有效凭证享受全国联保,保障产品的正常使用。
2. 保修期限:根据不同产品,提供不同的保修期限。部分产品保修一年,部分产品保修三年或更长。具体保修期限以产品说明书或保修卡为准。
3. 维修服务:对于需要维修的产品,华帝燃气灶提供上门维修服务。对于部分地区,如有需要,华帝燃气灶还提供免费上门取件服务。
4. 退换货政策:如消费者在购买后发现产品存在质量问题,符合退换货政策的,可以联系华帝燃气灶客服进行退换货处理。具体退换货政策以华帝燃气灶商家网站或客服咨询为准。
5. 客户咨询:消费者在使用过程中遇到任何问题,可以随时联系华帝燃气灶客服进行咨询。华帝燃气灶客服会为消费者提供专业的解答和服务。
6. 服务网点:为了更好地服务消费者,华帝燃气灶在全国范围内设立了多个服务网点,消费者可以就近选择服务网点进行咨询或维修。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |