美的咨询电话:4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:美的在中国范围内销售的燃气灶产品,均享有全国联保服务。用户购买产品后,可以凭借购买凭证,在规定期限内,享受免费维修或零件更换服务。
2. 专业服务团队:美的拥有专业的维修服务团队,他们经过专业培训,能够提供高效、专业的服务。如果用户在使用产品过程中遇到任何问题,可以随时联系维修服务团队,他们将竭诚为您服务。
3. 24小时在线客服:为了方便用户随时解决问题,美的设立了24小时在线客服。无论您在使用过程中遇到任何问题,都可以随时联系客服,他们会尽快为您解决问题。
4. 定期维护保养:为了确保用户能够安心使用美的燃气灶,我们会定期对产品进行维护保养。在保养过程中,如果发现任何问题,我们会及时处理,确保产品的正常运行。
5. 产品跟踪服务:为了更好地了解用户的使用情况,美的会定期对产品进行跟踪服务。通过跟踪服务,我们可以了解产品的运行状况,发现潜在问题,并及时解决。
6. 服务宗旨:美的始终坚持“客户至上”的服务宗旨。我们将始终以客户为中心,努力满足客户的合理需求,提供全方位、高质量的服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |