樱花咨询电话:4006-189123
一、樱花燃气灶维修服务政策如下:
1. 提供24小时的电话咨询,为期一年的产品保修,保证在用户使用过程中提供及时的技术支持和解决方案。
2. 产品若出现问题,我们会在48小时内派技术专员前往处理,以*快速度解决用户的烦恼。
3. 提供全程的技术支持,包括产品安装、调试、维修等,确保产品在使用过程中安全、稳定。
4. 建立完善的用户档案,对用户的使用情况进行跟踪,定期进行回访,确保用户使用无忧。
5. 承诺对所有产品进行终身维护,并提供相应的备件供应服务。
6. 产品维修或升级改造后,公司承诺为期一年的质保期,保证维修和升级效果达到用户满意度。
7. 对用户的投诉和建议,公司会认真对待并及时处理,确保用户满意度。
8. 公司承诺在任何情况下,都会以用户利益为重,提供*优质的服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |