美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
美的凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务说明:
一、售前服务
1. 咨询服务:美的凡帝罗热情接受客户的咨询,并详细介绍冰箱的规格型号、性能特点、技术优势等,以便客户选择适合自身需求的产品。
2. 资料提供:根据客户需求,美的凡帝罗会寄发产品样本及相关资料,帮助客户更全面地了解产品。
二、售中服务
1. 配置应用方案:美的凡帝罗会为客户提供至专业、经济合理的配置应用方案,确保冰箱能够高效、稳定地运行。
2. 特别需求服务:如客户有特别需要,美的凡帝罗可提供产品样机和上门服务,根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、维修服务
1. 保修政策:用户自购机之日起可享受一年的保修期(冰箱压缩机为三年)。保修期内维修免费,其他维修仅收取零配件费用和工时费。
2. 维修后服务:若产品在保修期后六个月内因质量问题出现同一零配件损坏或故障,可免费更换或修复。
3. 24小时服务热线:全国各24小时服务热线由专人负责,随时接受用户的咨询、投诉及报修。
4. 上门服务:在产品服务中心所在地市区范围内,接到用户报修电话后,48小时内提供上门服务。其他地区的用户,请将故障机器送到或发运至服务中心,一般故障在三个工作日内修复并发回给客户。
四、日常保养建议
美的凡帝罗还提供了冰箱的日常保养建议,包括电源线的处理、进风口和出风口的维护、清洗和存放等,以确保冰箱能够长期稳定运行,延长使用寿命。
综上所述,美的凡帝罗冰箱公司的服务承诺涵盖了售前、售中、维修以及日常保养等多个方面,致力于为客户提供全面、高效、优质的服务。
美的凡帝罗冰箱、洗衣机家电清洗保养、维修等全系家电服务、
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