华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 全面覆盖的服务网络:华帝在全国范围内拥有完善的服务网络,确保为消费者提供及时、高效的服务。无论消费者身在何处,都能快速找到*近的华帝服务点。
2. 专业化的服务团队:华帝的服务团队由经验丰富、技术精湛的专业人员组成,他们经过严格的培训,能够快速解决各种燃气灶问题。
3. 定期维护保养服务:为了确保燃气灶设备的稳定运行,华帝提供定期的维护保养服务。通过定期维护,可以及时发现并解决潜在问题,延长设备使用寿命。
4. 全天候的技术支持:无论是遇到何种技术问题,华帝都能提供全天候的技术支持。消费者可以通过多种方式获得帮助,如电话、在线聊天或邮件。
5. 快速的故障响应:一旦设备出现故障,华帝承诺在*短的时间内到达现场进行检修。对于需要更换部件的问题,华帝备有充足的零部件库存,确保维修工作的顺利进行。
6. 产品跟踪与回访:为了持续改进产品和服务,华帝会定期对消费者进行回访,了解设备使用情况,收集反馈意见。
7. 质保与保险:华帝为消费者提供一定的质保期,质保期内因非人为因素引起的故障,将免费维修或更换部件。此外,华帝还提供额外的保险服务,为消费者的燃气灶设备提供更全面的保障。
8. 环保与社会责任:华帝致力于环保和社会责任,鼓励消费者回收和再利用旧设备。同时,华帝也在生产过程中采取一系列环保措施,减少对环境的影响。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |