西门子咨询电话:4006-189123
一、西门子燃气灶维修服务政策如下:
1. 产品质量:西门子燃气灶承诺向客户提供高质量的产品。在设计和制造过程中,严格遵循国际和国内的质量标准,确保产品的可靠性和耐用性。同时,公司会定期对产品进行质量检测和评估,以确保产品的性能和质量满足客户的需求。
2. 技术支持:西门子燃气灶为客户提供全面的技术支持,包括产品选型、系统设计、安装调试和技术培训等。公司拥有专业的技术团队,为客户提供个性化的解决方案,并确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 客户服务:西门子燃气灶重视客户的体验和满意度。公司提供全天候的客户服务,客户可以随时通过电话、邮件或在线咨询等方式获得帮助。此外,公司还为客户提供产品的使用说明、保养和维护等方面的资料,方便客户使用产品。
4. 维修保障:西门子燃气灶提供完善的维修保障服务,包括产品保修、维修和退换货等。公司承诺在保修期内,对因非人为因素引起的产品故障提供免费维修或更换服务。如果产品出现质量问题,公司将及时安排专业人员进行维修或更换,确保客户的利益得到保障。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |