老板咨询电话:4006-189123
一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:老板燃气灶(中国)有限公司在全国范围内实行联保政策,用户可以在全国范围内享受保修服务。
2. 保修期限:根据不同的产品类型,保修期限也有所不同。一般来说,大多数产品的保修期限为1-3年。在保修期内,因非人为因素引起的产品故障,公司将免费提供维修或更换服务。
3. 客户服务热线:为了方便用户咨询和解决问题,老板燃气灶(中国)有限公司设立了客户服务热线,用户可以随时拨打该热线获取帮助。
4. 上门服务:对于需要上门维修的服务,公司将派遣专业技术人员上门服务。用户只需拨打客户服务热线,告知产品的故障情况,即可预约上门维修服务。
5. 质量保证:老板燃气灶(中国)有限公司注重产品质量,从原材料采购到生产工艺,都经过严格的质量控制。同时,公司也会定期对产品进行质量检测,确保产品质量符合国家标准和用户要求。
6. 维修服务承诺:老板燃气灶(中国)有限公司承诺提供优质的维修服务,并遵守国家相关法律法规的规定。如果用户在使用产品过程中遇到任何问题或争议,可以向公司投诉,公司将及时处理并给予合理的解决方案。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |