华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝油烟机维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:华帝油烟机产品实行全国范围联保,无论在哪里购买,均可在全国范围内享受保修服务。
2. 免费安装服务:对于购买特定型号的华帝油烟机产品,公司会提供免费的安装服务。安装过程严格遵守相关规定和标准,保证安装质量。
3. 维修服务热线:华帝油烟机设立了24小时维修服务热线,解答用户问题,提供必要的技术支持和解决方案。
4. 定期维护保养:根据用户需求,公司可提供定期的维护保养服务,包括清洗、检查、维修等,保证产品的性能和安全性。
5. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如用户对产品不满意,可以选择退货或换货。具体退换货政策请参考购买时的协议或咨询客服。
6. 专业维修服务:对于需要维修的产品,华帝油烟机拥有专业的维修团队和技术人员,提供快速、专业的维修服务。
7. 客户满意度调查:为了不断提高服务质量,华帝油烟机会定期进行客户满意度调查,收集用户意见和建议,持续改进服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |