帅康咨询电话:4006-189123
一、帅康油烟机维修服务政策如下:
1. 服务承诺:帅康厨卫坚决贯彻执行相关法律法规,为消费者提供全方位的快速服务。这是对消费者权益的有力保障,也是对产品质量的信心体现。
2. 服务热线:设立了服务咨询、投诉热线,工作时间为周一至周五的8:00-17:30,方便消费者随时咨询和反馈问题。
3. 保修政策:帅康厨卫为消费者提供了详细的保修政策,对于因产品质量导致的损坏,提供免费维修。同时,也有对于偏远地区的远程服务费收取的规定。
4. 收费明确:在收取费用后,帅康厨卫会在《产品维修记录单》上清晰注明收费总金额,消费者在支付金额后也需签字确认,这确保了收费的透明性和公正性。
5. 维修服务:帅康厨卫不仅提供产品的维修服务,还有优质的维修服务,如常见问题解答、说明书下载等,全方位地帮助消费者解决使用中遇到的问题。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非帅康家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |