华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝油烟机维修服务政策如下:
1. 全国联保:无论消费者在哪里购买的华帝厨卫产品,都可以享受到全国联保的服务,这意味着消费者可以在全国各地获得维修服务,无需担心维修服务的地域限制。
2. 快速响应:华帝厨卫设立了服务咨询、投诉热线,为消费者提供快速响应的服务。消费者在使用产品过程中遇到任何问题,都可以拨打这个电话,华帝厨卫会在*时间提供帮助。
3. 免费维修:在保修期内,如果产品出现非人为造成的质量问题,华帝厨卫承诺免费维修。这为消费者节省了维修费用,同时也体现了华帝厨卫对产品质量的自信。
4. 终身维修服务:保修期外、报废期内的产品,华帝厨卫也提供终身维修服务。虽然可能会收取一定的费用,但这也是为了让消费者在使用产品的全过程中,都能得到华帝厨卫的优质服务。
5. 透明收费:如果需要收费维修,华帝厨卫会在《产品维修记录单》中清晰注明收费总金额,并需要消费者签字确认。这一措施确保了收费的透明度,避免了消费者对收费的疑虑。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |