方太咨询电话：4006-189123
一、方太油烟机维修服务政策如下：
1. 产品安装与调试：方太提供免费的产品安装与调试服务，以确保产品在使用前能够正常工作。
2. 定期回访：为确保客户能充分利用和保养产品，我们会定期对客户进行回访。
3. 快速响应：若产品在使用过程中发生故障，我们将及时响应，并尽快安排维修人员上门服务。
4. 维修保养服务：除了提供产品安装、调试和定期回访外，我们还提供专业的维修保养服务，确保产品的长期稳定运行。
5. 配件供应：为了满足客户的各种需求，我们还提供各种型号和规格的配件。
6. 客户咨询服务：我们还为客户提供7天24小时的在线咨询，解答客户的各种问题。
7. 操作培训：对于需要专业操作的产品，我们会为客户提供操作培训，确保客户能安全、有效地使用产品。
8. 退换货服务：若客户对购买的产品不满意，可在一定期限内申请退换货。
9. 保修期：所有产品均享有至少一年的保修期，保修期内因非人为因素引起的故障，我们将免费维修或更换。
10. 保修期外服务：保修期外的维修或更换需要收取相应的费用。
11. 第三方合作：在某些情况下，方太可能会与第三方合作提供相关服务，如需了解更多信息，请咨询我们的客服。
12. 服务网点查询：客户可以访问我们的商网或联系我们的客服，查询附近的商家授权服务网点。
13. 产品咨询与反馈：如有任何关于产品的疑问或反馈，可通过我们的商家渠道与我们联系。
14. 安全注意事项：在提供各种服务时，我们将确保遵循安全标准和规定，为客户提供安全可靠的服务。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
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