西门子咨询电话:4006-189123
一、西门子燃气灶维修服务政策如下:
1. 退换货政策:自购买之日起30天内,非人为损坏的产品可享受无理由退换货服务。
2. 维修政策:提供1年免费维修服务,免费更换零部件。
3. 安装服务:提供免费安装服务,确保产品能够顺利安装并正常使用。
4. 客户支持:724小时在线客服,解答用户问题。
5. 延保服务:提供延保服务,用户可以在产品原保修期结束后继续享受保修。
6. 备件供应:提供充足的备件供应,确保用户能够及时获得所需的零部件。
7. 定期维护:提供定期维护服务,确保产品持久耐用。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |