松下空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、松下空调维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:所有松下空调产品均享有全国联保服务,用户可以在全国范围内享受到保修期内的免费维修或升级服务。
2. 24小时在线客服:提供24小时在线客服,解答用户疑问,提供产品使用和保养的指导,处理简单技术问题。
3. 专业维修服务:当产品出现故障时,用户可以联系公司指定的维修服务商,他们会提供专业的维修服务,修复或更换损坏的部件。
4. 产品跟踪服务:松下空调对所售产品进行全程跟踪,了解用户使用情况,确保产品性能和质量的稳定。
5. 投诉处理机制:设立专门的投诉处理部门,对用户的投诉和建议进行认真处理,积极改进产品和服务。
6. 客户满意度调查:定期对用户进行满意度调查,了解用户对产品和服务的评价,以便公司不断改进。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非松下家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |