格力中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、格力中央空调维修服务政策如下:
1. 保修期限:公司对所售产品提供一定的保修期限,具体期限根据产品类型和规格而定。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的性能故障,公司将免费提供维修或更换服务。
2. 服务网络:公司拥有完善的维修服务网络,客户可以随时联系*近的维修服务点,获得及时、专业的服务。此外,公司还提供电话、网络等远程服务方式,方便客户进行咨询和报修。
3. 维修时效:对于需要维修的产品,公司将尽快安排专业人员上门服务,并在约定时间内完成维修工作。如有特殊情况,公司会与客户协商并延长维修期限。
4. 增值服务:除基本保修外,公司还提供多种增值服务,如延长保修、安装调试、配件供应等。客户可以根据自身需求选择合适的增值服务,提高产品的使用体验和价值。
5. 客户满意度调查:为了不断提高服务质量,公司会定期对客户进行满意度调查,了解客户对公司服务的评价和意见,以便不断改进和完善服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力中央家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |