方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 品质标准:为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端燃气灶的追求。
2. 专业至上:为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的燃气灶检测手段,从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*:贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步。这是方太永恒不变的信念。
4. 施工保障体系:由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程,并根据方太标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
5. 维修保障体系:以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系,确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
二、方太燃气灶服务政策如下:
1. 服务标准:方太燃气灶承诺提供优质的服务,包括售前咨询、售中服务和维修服务等,确保客户在购买和使用方太燃气灶产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保:方太燃气灶实行全国联保政策,消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限:方太燃气灶根据不同产品类型和用途,设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意,并在保修期内使用。
4. 维修服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,方太燃气灶提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品,方太燃气灶提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务:对于需要安装调试的产品,方太燃气灶提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试,将收取一定的费用。
6. 客户回访:为了提高服务质量,方太燃气灶会对消费者进行回访,了解产品使用情况和服务满意度,以不断改进服务。 |