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格力空调维修技术咨询服务电话多少 保证产品服务

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    格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、格力空调维修服务政策如下：



1. 包修政策：根据不同的购买日期和产品类型，格力空调的包修期限有所不同。自2008年6月15日起购买的家用空调，整机包修6年；而在此之前购买的，整机包修3年，压缩机包修5年。此外，如果产品出现以下情况，将不属于“三包”免费服务范围，实行有偿收费服务：无《格力空调保修卡》和《格力空调安装维修记录卡》的；无有效购机发票或发票涂改的；用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的等。

2. 安装及维修服务：格力为客户提供免费安装服务，并由双方协商确定安装时间。如客户选择自行安装或选择其他第三方安装，由此引起的质量、安全责任等由客户自行承担。维修服务事项约定如下：

客户不需要为符合三包规定的服务项目支付任何费用；超出三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。

三包服务项目按包修卡中注明的期限为准（具体从销售发票所注明的发票开具之日起计算）；超出三包服务项目的以格力相关规定为准。

以下情形不属于三包服务的范围：不能出示有效发票、保修卡（能够证明产品在三包服务有效期内除外）；发票、保修卡有涂改痕迹等。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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