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格力空调维修技术咨询服务电话多少 全天候服务

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    格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、格力空调维修服务政策如下：



1. 保修期限：自用户购机之日起（以购机发票和“三包”凭证日期为准），整机包修一年；主要部件包修三年。

2. “三包”有效期：空调的“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。其他空调产品，以开具发票之日起计算。

3. 免费维修服务：在“三包”有效期内的空调产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时，所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的用户，则不享受免费维修服务，格力将实行收费服务。

4. 激光影院空调和智能投影仪保修政策：消费者所购买的激光空调产品，“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试服务的以发票开具之日起计算。在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照保外维修收费标准支付维修费用。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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