海信空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、海信空调维修服务政策如下:
1. 产品保修:海信空调提供一定期限的免费保修服务,具体期限根据不同产品种类和型号而定。在保修期内,如果产品出现非用户人为因素引起的性能故障,公司将免费进行维修或更换。
2. 维修服务:海信空调在中国的各大城市设有服务中心,提供包括安装、调试、维修、保养在内的全方位维修服务。客户可以通过电话、网站或亲临服务中心进行维修服务申请。
3. 客户培训:针对高端产品或特殊应用,海信空调可以为客户提供专业的使用前培训服务,帮助客户更好地了解产品的性能和使用方法。
4. 配件供应:为了满足客户的维修需求,海信空调提供原厂配件供应服务。客户可以购买所需的配件进行维修或更换。
5. 退换货政策:在购买产品后的一段时间内(通常为7天),如果客户发现产品存在性能故障或质量问题,可以申请退换货。具体退换货政策请参考购买时的相关说明。
6. 服务网络:海信空调在中国建立了广泛的服务网络,包括各大城市的授权服务中心和预约维修点。客户可以方便地找到*近的服务中心进行咨询或维修。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海信家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |