海尔空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、海尔空调维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:海尔空调产品实行全国联保,无论在哪里购买,都能享受到统一的保修服务。
2. 产品安装和维护服务:公司提供了专业、完善的安装和调试服务,同时还提供定期维护和保养服务。
3. 客户咨询和培训服务:无论在购买前、购买后,都可以通过电话、邮件或在线咨询的方式,获得专业的咨询服务。同时,公司还会为客户提供产品使用和保养的培训服务。
4. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果客户对产品不满意,可以申请退换货。具体退换货政策可以咨询当地的海尔空调服务网点。
5. 专业维修服务:如果产品出现故障,海尔空调提供专业的维修服务。如果维修成本较高或者无法修复,公司会提供更换服务。
6. 定期回访和跟踪服务:为了确保客户满意度,海尔空调还会定期回访客户,了解产品的使用情况,以及是否有任何问题或建议。
7. 会员制度和积分回馈:为了鼓励客户的回购和口碑传播,海尔空调推出了会员制度和积分回馈活动。会员可以享受更多的优惠和服务,比如额外的折扣、免费的保养服务等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |