帅康咨询电话:4006-189123
一、帅康油烟机维修服务政策如下:
1. 保修政策:对于在正规渠道购买的产品,若出现质量问题,提供免费保修服务。保修期限根据不同产品而定,一般为1-5年。在保修期内,用户可享受免费维修或更换配件的服务。若因非人为因素引起的产品故障,帅康油烟机将提供免费维修或更换服务。
2. 安装与调试:帅康油烟机提供免费安装和调试服务,确保产品正常运行和安全使用。对于需要安装的产品,帅康油烟机的专业工程师将免费进行安装和调试,并提供必要的技术支持和指导。
3. 退换货政策:若用户对购买的产品不满意,可在一定时间内申请退换货。退换货的具体时限和流程可能因不同产品和服务政策而异,用户可咨询客服了解详细情况。
4. 维修保养服务:帅康油烟机提供专业的维修保养服务,包括定期检查、清洗、保养等。用户可预约工程师上门进行维修保养服务,以确保产品长期稳定运行。维修保养服务的收费标准根据不同产品和服务项目而定,用户可咨询客服了解详情。
5. 技术支持:帅康油烟机提供全面的技术支持,包括产品使用、故障排除、解决方案等方面的指导。用户可通过电话、网站、微信等方式联系帅康油烟机的客服团队,获得专业的技术支持和解决方案。
6. 配件供应:帅康油烟机提供原厂配件供应服务,确保配件的质量和兼容性。用户如需更换配件,可联系客服团队订购原厂配件,并享受专业的安装和维修服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非帅康家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |