博世洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机维修服务政策如下:
1. 包修政策:博世洗衣机的包修期限根据购买日期有所不同。自2008年6月15日起购买的,整机包修6年;而2007年3月1日至2008年6月14日购买的,整机包修3年,压缩机包修5年。对于不符合“三包”免费服务范围的情况,如无有效发票或发票涂改、用户自行拆卸等,博世将提供有偿收费服务。
2. 安装及维修服务:博世为客户提供免费的安装服务,客户可以选择接受或自行安装。如果因客户原因更改安装时间,由此产生的后果由客户承担。对于维修服务,符合三包规定的服务项目客户不需要支付任何费用,超出部分则需要支付相应的费用。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |