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小天鹅洗衣机核心技术维修服务电话 耐心解答服务

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    小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：



1. 洗衣机的三包有效期计算方式为，如果用户需要送货、安装、调试，则从这些服务全部结束之日起计算；如果不需要这些服务，则从开具发票之日起计算。

2. 洗衣机和其他洗衣机产品一样，享受一年整机包修和三年主要部件包修的政策。

3. 在“三包”有效期内，洗衣机产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时，所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。

4. 如果用户没有购机发票，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间。如果既无购机发票又无产品机号的用户，则不享受免费维修服务，小天鹅将实行收费服务。

5. 激光影院洗衣机和智能投影仪的三包有效期同样是从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。如果不需要送货、安装、调试服务，则是从发票开具之日起计算。在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照保外维修收费标准支付维修费用。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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