美的洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、美的洗衣机维修服务政策如下:
1. 保修期:所有产品均享有至少一年的保修期。在此期限内,如果产品出现非人为因素引起的性能故障,公司将提供免费的维修或更换服务。
2. 服务网络:公司拥有广泛的维修服务网络,覆盖全国各地。无论客户身在何处,都能找到附近的维修服务点,以获得及时、专业的服务。
3. 维修时效:对于需要维修的产品,公司将尽快安排专业人员上门服务。一般情况下,会在约定时间内完成维修工作。如有特殊情况,公司会与客户协商并延长维修期限。
4. 增值服务:除基本保修外,公司还提供多种增值服务,如延长保修、安装调试、配件供应等。客户可以根据自身需求选择合适的增值服务,提高产品的使用体验和价值。
5. 客户咨询:公司设有专门的客户服务部门,为客户提供咨询和维修服务。客户可以通过电话、邮件或在线聊天等方式进行咨询,公司将尽快给予回复。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |