海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机维修服务政策如下:
1. 保修政策:所有海尔产品均享有基本保修期。在此期间,如果产品出现制造缺陷,我们将免费维修或更换。请注意,不同的产品可能有不同的保修期,具体请参考产品手册或购买时的说明。
2. 客户支持:无论您遇到什么问题,都可以通过我们的客户服务热线或在线支持获得帮助。我们的专业团队将尽快为您解决问题。
3. 维修服务:除了保修期内的基础维修,我们还提供收费的延长保修和升级保修服务。这些服务可以为您的设备提供更长或更高级别的保护。
4. 服务升级:为了更好地满足客户的需求,我们还提供各种服务升级选项,例如设备租赁、快速响应服务等。
5. 培训和指导:我们理解每个客户的需求是独特的,因此我们还提供各种培训和指导服务,帮助您更好地使用和维护海尔产品。
6. 配件供应:如果您的设备需要更换配件,我们提供原厂配件供应服务,确保您得到*匹配、*可靠的配件。
7. 数据安全:在处理您的请求和问题时,我们严格遵守数据保护和隐私政策,确保您的个人信息和数据安全。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |