海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:海尔洗衣机承诺,凡购买海尔洗衣机的用户,均享受全国联保服务。无论在哪个城市,只要是海尔洗衣机的产品,都能得到相应的维修保障。
2. 维修服务承诺:海尔洗衣机对所有售出的产品提供一年的免费保修期,在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,将免费维修或更换部件。
3. 专业维修团队:海尔洗衣机拥有专业的维修团队,他们经过专业培训,能够为用户提供高效、专业的维修服务。
4. 客户咨询服务:海尔洗衣机设有专门的客户服务热线,随时为用户解答各种问题,提供必要的技术支持。
5. 产品培训服务:对于一些专业产品,海尔洗衣机会为用户提供免费的产品使用培训,让用户更安全、更有效地使用产品。
6. 定期维护保养:海尔洗衣机提供定期的维护保养服务,以确保产品的性能和寿命。
7. 配件供应:海尔洗衣机保证提供所有原厂配件的供应,用户可以方便地购买到所需配件。
8. 24小时服务响应:海尔洗衣机承诺,对于用户的维修请求,将在24小时内给予响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
9. 保修期外服务:虽然是一年免费保修期,但海尔洗衣机也提供有偿的保修期外服务,用户可以根据需求选择相应的服务。
10. 质量保证:海尔洗衣机对所售出的产品实行严格的质量控制,确保每一件产品都符合相关标准和用户需求。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |