海尔冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱维修服务政策如下：
1. “三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期不同，具体请参考购买时的说明或者咨询商家。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的，这些情况都不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理。
二、海尔冰箱服务主要体现在以下几个方面：
1. 精心服务，助您成功：这是海尔对客户的承诺，通过为客户提供高质量的服务，帮助客户实现成功。
2. 服务源于心，真诚践于行：这是海尔的服务理念的核心，强调服务不仅仅是一种行为，更是一种态度和情感。
3. 海尔服务，真情零距离：这是海尔的服务口号，旨在表达海尔的服务是无微不至的，是与客户零距离的。
4. 全生命周期服务：海尔提供全生命周期的服务，包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检等，以确保设备在整个生命周期内都保持*佳状态。
5. “保姆式”驻矿服务：海尔提供“保姆式”的驻矿服务，确保设备得到及时维护和修理，提高设备的出勤率和客户的效益。
6. 快速响应服务：海尔承诺在15分钟内响应客户需求，24小时内提供解决方案，以满足客户的紧急需求。
7. 备件储备库：海尔在施工地建立“一对一 |
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