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博世冰箱维修咨询服务电话多少 消费者报装、报修服务

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    博世冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、博世冰箱维修服务政策如下：



1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如发现产品有磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。具体以发票日期为准，无发票则以安装日期为准，无安装日期则以生产日期顺延90日（或者以博世智家平台交易记录日期为准）。

2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障，导致机器无法正常使用，可以换新机或免费维修。性能故障是指产品使用功能丧失需要更换部件（不含外观/塑料/玻璃等易损部件），或者需要拉走才能修复的故障。

3. 维修超期：如果维修超过15天仍未处理到位，用户无法正常使用，也可以选择换新机或继续维修。

4. 移机政策：按照《保外服务收费标准》内容执行。

5. 延保政策：冰箱冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。



二、博世冰箱服务主要体现在以下几个方面：



1. 品质至上：始终将品质视为首要任务，对产品的质量和性能有极高的要求，以确保客户能够获得高质量的照明产品。

2. 客户至上：始终将客户的需求放在首位，提供满足客户需求的解决方案，以及卓越的客户服务。

3. 专业服务：提供专业的照明解决方案，包括照明设计、安装和维修服务等，以满足客户的各种需求。

4. 快速响应：对客户的请求和问题，提供快速、有效的响应，确保客户的问题得到及时解决。

5. 持续创新：不断引入新技术和新产品，以满足市场的变化和客户的需求，为客户提供更优质的服务。

6. 合作共赢：与供应商、客户和其他合作伙伴建立良好的合作关系，共同发展，实现共赢。

7. 诚信守诺：始终坚守诚信原则，对客户和合作伙伴信守承诺，树立良好的企业形象。

 
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