小天鹅洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下:
1. 维修咨询服务:消费者可通过商家网站、客户服务热线等方式咨询产品使用方法、了解维修服务政策等。
2. 维修服务:消费者可以申请产品的维修服务,对于产品的非人为损坏,小天鹅将提供免费的维修或更换服务。
3. 安装服务:小天鹅提供产品安装服务,并确保产品正确安装与使用。
4. 退换货政策:在符合国家相关法律法规和公司政策的前提下,消费者可申请退换货。
5. 产品保修政策:小天鹅根据产品种类提供不同期限的保修期,确保用户权益得到保障。
6. 全国联保服务:无论消费者在哪里购买,都可以在就近的小天鹅维修服务网点进行维修和保养。
7. 延长保修服务:消费者可以选择购买延长保修服务,以保障产品在保修期外的正常使用。
8. 备件更换与维修服务:针对产品的备件损坏或老化问题,提供更换或维修服务。
9. 技术咨询服务:针对产品的使用和故障排除提供技术支持与指导,帮助用户解决疑问。
10. 培训与教育:提供产品使用培训和操作技能教育,提高用户的产品使用水平。
二、小天鹅洗衣机服务主要体现在以下几个方面:
1. 品质至上,用户至上:秉承高品质的产品和服务,以满足用户的需求和期望。
2. 尊重客户,理解客户:通过真诚的态度和专业的技能,理解客户的需求和期望,提供超越客户期望的产品和服务。
3. 持续创新,追求卓越:不断追求创新和卓越,提供更快、更好、更高效的产品和服务。
4. 培育、珍惜、关怀员工:重视员工的成长和发展,为他们提供良好的工作环境和培训机会。 |