三星洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机维修服务政策如下：
1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。
2. 主要部件保修：家用机三年；特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“三星服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国三星积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升，从而更有效、更广泛地服务广大中国用户。
5. 质量管理：三星将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 强化安全合规：三星洗衣机制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 卓越产品：三星洗衣机始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。
二、三星洗衣机服务主要体现在以下几个方面：
1. 全心全意为客户服务：三星始终将客户的需求和满意放在首位，通过提供专业、高效的服务，确保客户的设备正常运行，提高设备使用寿命，为客户创造更大的价值。
2. 及时响应客户需求：三星建立快速响应机制，确保在客户需要的时候能够及时赶到现场，提供服务支持。同时，三星还通过信息化手段，提高服务效率，缩短客户等待时间。
3. 不断创新服务模式：三星不断探索新的服务模式，以满足客户的多样化需求。例如，三星推出了“保姆式”驻矿服务，对批量设备实施全生命周期服务，确保服务及时性、保证车辆出勤率、客户效益*大化。
4. 坚持诚信经营原则：三星始终坚持诚信经营的原则，为客户提供真实、可靠的服务，赢得客户 |
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