三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 安装与维修:购买三菱灶具、烟机、燃气空调等产品时,可以享受一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件,服务商会提供安装材料。此外,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。在维修方面,保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。非质量问题维修,仅收取配件费。
2. 保修规定:消费者应避免因使用不当造成损坏、非三菱服务商安装/拆卸/维修而造成损坏、无保修卡或有效购机凭证且机身条码被损、保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符、因不可抗力造成损坏以及超出国家相关规定和三菱股份规定的保修期的产品等情况,否则可能不属于免费维修范围。
3. 预约与回访:消费者报装、报修后,服务商需要在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门。在特殊情况下,服务商需立即上门服务,并跟踪回访。
二、三菱空调维修服务理念如下:
1. 用心服务:三菱致力于为用户提供精益求精的产品维修服务,关注用户的需求,用心去满足用户。
2. 全程关注:三菱在服务过程中,始终关注用户的需求和问题,确保用户在整个过程中都能得到满意的解决方案。
3. 高效解决:三菱致力于快速高效地解决用户遇到的问题,不让用户等待,不让用户焦虑。
4. 超越期望:三菱不仅满足用户的基本需求,还努力超越用户的期望,提供超出预期的服务。 |