华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
1. 免费上门安检和安装:华凌提供免费上门安检服务,以确保产品在安装和使用过程中的安全。同时,根据产品类型和规定,提供免费安装服务,减少客户自己安装的麻烦。
2. 产品保修:华凌的产品提供相应的保修期,在此期间因非用户人为因素引起的产品故障,将免费提供维修或更换服务,确保客户使用的安心。
3. 快速响应:针对客户在使用过程中遇到的问题或故障,华凌提供快速响应服务。具体响应时间根据产品类型和地点有所不同,如燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应。
4. 专业服务:华凌的服务团队由经验丰富、技术精湛的专业人员组成,他们能够提供专业化的服务,解决客户在使用过程中遇到的各种问题。
5. 定期回访:为了更好地了解客户的使用情况和产品性能,华凌提供定期回访服务。
6. 诚信经营:华凌始终坚持诚信经营的原则,对客户、员工、合作伙伴都以诚相待,信守承诺。
二、华凌空调维修服务理念如下:
1. 细致入微:服务人员要关注每一个细节,无论是客户的需求、问题还是反馈,都要认真对待,力求做到*好。
2. 热情友好:服务人员要用热情友好的态度对待客户,让客户感受到华凌的真诚和关爱。
3. 专业诚信:服务人员要具备专业的知识和技能,能够为客户提供专业、准确的服务。同时,要遵守诚信原则,保护客户的隐私和信息安全。
4. 持续改进:服务人员要不断学习和提高自己的服务水平,对于客户的不满意反馈要及时改进,不断提高客户满意度。 |