LG冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱服务说明:
1. 服务范围:LG提供了多种冰箱产品的服务,服务内容包括上门、检测、配件、维修、拉修等,并提供了具体延保产品的维保冰箱服务限额。对于产品性能故障,如果无法维修,将按照LG商家收费标准进行赔偿。
2. 七星级精工品质安装标准:LG冰箱发布了行业首个七星级精工品质安装标准,旨在为用户提供更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。该标准从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手,对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。同时,LG冰箱还推出了高端专享服务,包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
3. 培训与监管:LG在全国建设实训基地,提升服务人员实操能力,并通过场景化工艺提高安装效率。此外,LG还实行全流程100%服务监理,确保安装和维修的质量。
二、LG冰箱维修服务理念如下:
1. 先卖信誉,后卖产品:LG始终坚持以信誉为首要,通过提供优质的服务和产品,赢得客户的信任和忠诚度。
2. 真诚到永远:LG的服务宗旨是真诚对待每一位客户,无论何时何地,都要让客户感受到LG的真诚和关爱。
3. 为用户创造价值:LG的服务目标是为用户创造价值,通过提供高性价比的产品和服务,让用户感受到物有所值。
4. 广泛推行“一站到位”式服务:LG提供一站到位的服务,包括售前咨询、售中配送、维修服务等,让客户省心省力。
5. 诚信为本:LG一直坚持诚信为本的原则,对客户不做虚假承诺,不隐瞒事实,始终保持诚信的态度。
6. 持续改进:LG的服务理念不是一成不变的,而是随着市场的变化和客户的需求不断改进和提升,以更好地满足客户的需求。 |