博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明:
1. 按照预约时间上门服务,守信誉、不失约。
2. 着装要清洁整齐,仪表要大方,精神要饱满,必须佩戴博世壁挂炉热水器顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为博世壁挂炉热水器用户服务。
3. 到用户家应先轻轻敲门,主动礼貌自我介绍并出示博世壁挂炉热水器顾客服务监督卡。
4. 征得用户许可后,应穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。
5. 开始服务前须向用户递交博世壁挂炉热水器顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。
二、博世壁挂炉热水器维修服务理念如下:
1. “用户永远是对的”:这是博世壁挂炉服务的基本原则,无论用户提出什么要求和抱怨,博世壁挂炉都认为用户是正确的,并尽力满足用户的需求。
2. “先卖信誉,后卖产品”:博世壁挂炉认为,服务是产品的重要组成部分,只有提供优质的服务,才能赢得用户的信任和忠诚度。
3. “创造感动”:博世壁挂炉的服务不仅仅满足用户的需求,更要超出用户的期望,让他们感到惊喜和感动。
4. “一站到位”:博世壁挂炉提供一站式服务,包括售前咨询、售中配送、维修服务等,让用户享受到全程无忧的服务体验。
5. “百分之百的热情,弥补工作中可能的万分之一失误”:博世壁挂炉的服务人员始终保持热情和耐心,全心全意为用户服务,同时也要不断改进工作流程和服务质量,确保服务的完美和无缺陷。 |