阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明:
1. 守时守约:阿里斯顿要求服务人员严格遵守与客户约定的时间,尽量提前到达,避免迟到。如遇到特殊情况,需提前与客户沟通并说明原因。
2. 形象专业:服务人员应穿着整洁、统一的制服,并保持个人卫生。同时,服务人员的形象应展现出专业、可靠的精神风貌。
3. 礼貌待人:在与客户的交往中,服务人员应保持友善、热情、耐心的态度,使用礼貌用语,尊重客户。
4. 规范操作:服务人员在提供服务时,应遵循公司的操作规范和流程,确保服务质量和技术安全。
5. 细心周到:服务人员应细心关注客户的需要,为客户提供周到的服务。在服务过程中,应注意保护客户的隐私和财产安全。
6. 诚信守诺:阿里斯顿要求服务人员诚信守诺,按照与客户约定的服务内容和时间完成工作,不擅自更改或降低服务标准。
7. 反馈及时:服务完成后,服务人员应及时向客户反馈工作结果,并收集客户的意见和建议,以便不断改进服务质量。
二、阿里斯顿热水器维修服务理念如下:
1. 持续创新:阿里斯顿公司始终坚持创新,追求卓越,以满足并超越客户的期望。
2. 客户至上:阿里斯顿将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供个性化的解决方案,确保客户获得*大价值。
3. 诚信经营:阿里斯顿坚信诚信是企业的基石,始终保持对客户的诚信,提供真实、可靠的产品和服务信息。
4. 全员服务:阿里斯顿提倡全员参与服务,每一个员工都是服务的提供者,都需对*终的服务质量负责。
5. 优质高效:阿里斯顿致力于提供高效、优质的服务,确保客户在享受服务的过程中获得满意的体验。
6. 绿色环保:阿里斯顿重视可持续发展,致力于提供环保的产品和服务,推动绿色能源的使用。 |