博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明:
1. 保修卡的定义:博世壁挂炉公司维修服务部(中国)对由于制造缺陷造成的产品质量问题实行一年有限质量保证(详细保修条款请参阅保修卡或销售合同,另有注明的除外)。
2. 正常使用情况下,在保修期内对有制造缺陷的设备仪器进行免费修理,免费更换零配件。另外,如有特殊产品的保修将额外注明。
3. 保修时间:主机保修一年,附件保修三个月,耗材不提供保修服务。
4. 保修期起止时间:以本产品的有效购买发票或有效保修卡或产品在博世壁挂炉服务系统中注册之日(特指解码器类产品)起作为保修的起始时间;没有注册也无法提供发票等有效证明文件的,以机器出厂时间,再加上3个月的时间作为保修的起始时间。
5. 产品自购买之日起7天内(以本产品的有效购买凭证和有效保修卡为准),若产品发生非人为损坏的性能故障,在2次无法修复的情况下可以协商更换同型号的新设备。
6. 产品主机序列号和保修卡产品序列号不符、产品品质检验标签或条形码被去除、涂改或损坏。
二、博世壁挂炉热水器维修服务理念如下:
1. 专业性:博世壁挂炉星级服务团队由经验丰富的专业人员组成,他们具备丰富的行业知识和技能,能够为客户提供专业、高效的解决方案。
2. 快速响应:博世壁挂炉星级服务致力于提供快速响应的服务,确保客户在遇到问题时能够及时得到解决。
3. 全方位服务:博世壁挂炉星级服务涵盖了设备安装、维护保养、故障检修等多个方面,为客户提供全方位的服务体验。
4. 持续创新:博世壁挂炉星级服务不断探索新技术、新方法,以创新为驱动力,不断提升服务质量和技术水平。
5. 客户满意度:博世壁挂炉星级服务的*终目标是提高客户满意度,通过优质的服务赢得客户的信任和口碑。 |