惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明:
1. 预约安排:服务工程师需提前与客户确认服务时间和地点,并准时到达。
2. 仪容整洁:服务工程师应保持良好的仪容仪表,穿着整洁的工作服,保持微笑,展现专业形象。
3. 工具准备:服务工程师需携带齐全的工具箱和专业设备,确保能够顺利完成维修任务。
4. 文明礼貌:服务工程师应尊重客户,礼貌待人,热情周到地为客户提供服务。
5. 专业素养:服务工程师应具备专业的技能和知识,能够准确判断问题并提出有效的解决方案。
6. 保护客户物品:在维修过程中,服务工程师应小心谨慎地操作,避免损坏客户的物品。
7. 保持现场整洁:服务工程师应保持工作区域的整洁和卫生,及时清理维修过程中产生的垃圾和杂物。
8. 守时守信:服务工程师应遵守与客户约定的时间和服务承诺,确保按时按质完成维修任务。
9. 维修跟踪:维修完成后,服务工程师应定期回访客户,了解设备运行状况,确保维修效果的持久性和稳定性。
二、惠而浦洗衣机维修服务理念如下:
五星服务包括:
1. 免费咨询:为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货:市区内免费送货,并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计:为用户提供个性化的设计方案,满足其具体需求。
4. 免费安装:确保安装过程无瑕疵,并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护:定期进行设备检查,确保其长久稳定运行。
六星服务则增加了以下两项:
1. 免费保养:定期对设备进行保养,确保其性能始终如初。
2. 延保服务:为设备提供延长保修服务,使用户无后顾之忧。 |