方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 服务车与流动服务站点:方太在乡镇市场设立了流动服务站点,以服务车作为流动的服务站。这种做法解决了乡镇基础设施建设并未真正完备的问题,大幅提升了维修服务效率,有效解决了厨电行业送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题。
2. 扩大服务范围:方太与五菱合作,增加了1000辆服务车,覆盖大部分县城及重点乡镇,大范围、大规模全面升级服务系统,旨在让更多的乡镇消费者享受到方太的专业服务。
3. 全城速达服务体验:方太在乡镇市场启动了“全城速达”服务体验升级计划,提供快速响应、高效解决的服务,满足乡镇消费者的即时需求。
4. 高素质服务团队:方太在乡镇设立服务中心,并配备了高素质的服务团队。这些团队成员都经过专业培训,能够提供专业、周到的服务。
5. 优化维修服务流程:方太对维修服务流程进行了优化,简化了服务流程,提高了服务效率。
二、方太燃气灶维修服务理念如下:
1. 售前服务:方太公司会为客户提供专业的咨询服务,帮助客户了解产品的性能、使用方法和注意事项等,同时为客户提供个性化的设计方案,满足客户的实际需求。
2. 售中服务:方太公司会在产品安装过程中提供专业的技术支持和服务,确保产品正确安装和正常运行。
3. 维修服务:方太公司会为客户提供完善的维修服务,包括定期维护、保养、维修和紧急故障处理等,确保产品的长期稳定运行。
4. 客户关怀:方太公司会建立客户档案,定期对客户进行回访和关怀,了解客户的需求和反馈,及时解决客户的问题和疑虑。
5. 培训服务:方太公司会为客户提供产品使用和操作方面的培训服务,让客户更好地掌握产品的使用技巧和注意事项。
6. 配件供应:方太公司会提供原厂配件供应服务,确保客户能够及时获得所需的配件和耗材。
7. 延长保修:方太公司会提供产品延长保修服务, |