能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率燃气灶服务说明:
1. 及时响应:在接到用户报修后,能率会在24小时内响应,并在72小时内完成维修服务。如果遇到特殊情况,会在48小时内提供备用机。
2. 终身维修:能率提供终身维修服务,对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务,以确保产品的使用寿命。
3. 免费送货安装:能率提供免费送货和安装服务,确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
4. 专业服务保障:能率的专业服务通过一个工具箱即可体现,专属工具整齐分类,为精致安装服务提供全方位细致保障。
5. 个性化定制服务:能率可以根据用户的特殊需求,提供定制化的产品设计和安装服务,以满足不同用户的需求。
6. 专属包修承诺:针对开箱不良和性能故障,能率提供了专属的包修承诺。具体来说,对于开箱不良,用户在购买之日起15日内,如果发现产品有磕碰等外观问题,可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。
二、能率燃气灶维修服务理念如下:
1. 始终站在客户的角度思考问题,以满足客户需求为首要任务。
2. 提供个性化、差异化的服务,根据客户的具体需求和情况,提供量身定制的服务方案。
3. 坚持诚信、专业的服务态度,不断提高服务质量和水平,赢得客户的信任和满意。
4. 及时、高效地解决客户的问题和困难,为客户创造更多价值。
5. 注重服务团队的建设和培训,提高服务人员的素质和能力,为客户提供更加专业、贴心的服务。 |