海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明:
1. 预约测量:客户需要提前3天预约测量,测量时如果洞口尺寸不规范,厂方会免费提供整改方案,如果需要客户自行整改,应事先告知客户整改要求。
2. 安装:安装服务需要在客户下单后的一周内进行,安装完毕后需要客户验收合格并签字确认。
3. 维修:如果燃气灶或产品出现问题,客户可以拨打海尔的服务热线电话进行报修,海尔会在*时间安排维修人员上门维修。
二、海尔燃气灶维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:海尔始终坚持真诚的服务态度,不仅在产品上追求高品质,更在服务中追求用户的满意和感动。
2. 先卖信誉,后卖产品:海尔坚信信誉是企业发展的基石,因此始终把信誉放在首位,通过提供优质的服务和产品来赢得客户的信任。
3. 用户永远是对的:海尔的服务理念认为,用户永远是对的,服务人员应该始终站在用户的角度思考问题,满足用户的需求。
4. 一站到位:海尔推行一站到位的服务,包括售前、售中、维修服务,为用户提供全方位的服务体验,消除用户的后顾之忧。
5. 诚信:海尔强调诚信是企业生存发展的基石,所有的服务人员都要在行为细节上做到诚信,遵守职业道德和规范。
6. 不断创新:海尔不断探索新的服务模式和方法,以满足不断变化的市场需求和客户需求,提高服务质量和效率。
7. 高标准、精细化、零缺陷:海尔的服务标准追求高标准、精细化,致力于实现零缺陷的服务目标,为用户提供卓越的服务体验。 |