能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率燃气灶服务说明:
1. 重视客户的需求和承诺,以“体验、专业、速度、尊崇”四大维度为标准,确保每个客户满意。
2. 能率的服务团队会接受统一培训,实现全国统一水准的高质量安装和维修服务。
3. 提供上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务。
4.
提供一对一的专属客服服务,客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,能率将*时间为客户解决困扰。
5.
在客户下订单后,提供送货入户和预约包安装的服务。同时,能率燃气灶项目服务中心可以在八个小时内免费上门量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
6.
提供12小时快速上门服务,确保在客户有需求时能够及时上门解决问题。
7.
提供金保姆服务,每年都会上门回访客户,咨询是否需要帮助。
二、能率燃气灶维修服务理念如下:
1. “用户永远是对的”:这是能率服务的基本原则,无论用户提出什么要求和抱怨,能率都认为用户是正确的,并尽力满足用户的需求。
2. “先卖信誉,后卖产品”:能率认为,服务是产品的重要组成部分,只有提供优质的服务,才能赢得用户的信任和忠诚度。
3. “创造感动”:能率的服务不仅仅满足用户的需求,更要超出用户的期望,让他们感到惊喜和感动。
4. “一站到位”:能率提供一站式服务,包括售前咨询、售中配送、维修服务等,让用户享受到全程无忧的服务体验。
5. “百分之百的热情,弥补工作中可能的万分之一失误”:能率的服务人员始终保持热情和耐心,全心全意为用户服务,同时也要不断改进工作流程和服务质量,确保服务的完美和无缺陷。 |