美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的洗衣机服务说明:
1. 预约包安装:美的洗衣机项目服务中心为客户提供免费的送货服务,并按照用户自己的时间完成预约上门安装。
2.
一对一专属客服:提供一对一的专属客服服务,客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,美的将*时间为客户解决困扰。
3.
8小时上门免费量尺:在客户下定之后,美的洗衣机项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
4.
12小时快速上门服务:在客户有上门服务需求的时候,美的洗衣机项目保障消费者的权利,势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5.
金保姆服务,每年贴心上门:美的洗衣机沿用美的洗衣机的“金保姆服务”,为消费者带来更全面的维修保障,同时每年还会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
6.
免费维修:产品免费保修期内,所有由美的提供的上门维修均不收取任何费用。
二、美的洗衣机维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:这是美的社会服务宗旨的核心,体现了美的人始终以真诚的态度,为用户提供全方位、高质量的服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:这是美的的服务理念,意味着美的首先注重的是信誉和口碑,然后再通过这些来销售产品。
3. 用户永远是对的:这是美的对待用户的基本原则,意味着美的始终把用户的利益放在首位,以满足用户的需求为首要任务。
4. 一站到位:这是美的提供的服务方式,通过一站式的服务,使售前咨询、售中配送、维修服务等环节都得到高效的整合,为用户提供便利。
5. 为用户创造价值:这是美的的服务目标,旨在通过优质的服务,使用户感受到美的产品带来的价值。
6. 诚信为本:美的强调诚信服务,从每个行为细节上做到诚信,为用户提供可信赖的服务。 |