方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太热水器服务说明:
1. 品质标准:方太热水器为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端热水器的追求。
2. 专业服务:为客户提供全过程的监控服务,以专业的热水器检测手段,从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客至上:贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步,这是方太永恒不变的信念。
4. 施工保障:由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程,并根据方太标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
5. 维修保障:以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系,确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
二、方太热水器维修服务理念如下:
1. 售前服务:方太公司在售前阶段会为客户提供专业的咨询服务,帮助客户了解产品的性能、特点和使用方法,为客户提供定制化的解决方案。
2. 售中服务:方太公司在销售过程中会为客户提供详细的产品介绍、安装和调试服务,确保产品能够满足客户的实际需求。
3. 维修服务:方太公司会为客户提供全面的维修服务,包括定期维护、维修和保养等,确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务:方太公司为客户提供24小时全天候的服务,无论何时何地,客户都可以得到及时的技术支持和解决方案。
5. 快速响应:方太公司对客户的请求和问题会进行快速响应,尽可能快地将问题解决完毕,减少客户的等待时间和不便。
6. 定期回访:方太公司会定期对客户进行回访,了解产品的使用情况,收集客户的反馈意见,不断改进和优化服务。 |