能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率热水器服务说明:
1. 客户至上:能率热水器要求员工始终以客户为中心,全心全意为客户服务,以满足客户需求为首要任务。
2. 专业性:能率热水器要求员工具备专业的热水器知识和技能,能够为客户提供专业、准确的热水器服务咨询和解决方案。
3. 热情周到:能率热水器要求员工对待客户热情、周到,保持积极的工作态度,不断提升服务水平。
4. 诚信守信:能率热水器要求员工诚实守信,遵守承诺,不欺诈客户,保持良好的商业道德。
5. 高效便捷:能率热水器要求员工提高服务效率,缩短客户等待时间,提供便捷、快速的服务体验。
6. 持续改进:能率热水器要求员工不断改进服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。
二、能率热水器服务政策如下:
1. 热情周到:能率要求客服人员和维修服务人员必须热情周到,以客户为中心,全心全意为客户服务。
2. 专业耐心:能率要求客服人员和维修服务人员必须具备专业的知识和技能,能够耐心地解答客户的问题,并提供有效的解决方案。
3. 诚信守信:能率要求客服人员和维修服务人员必须遵守承诺,恪守诚信,不虚假承诺,不夸大其词,不推诿责任。
4. 尊重客户:能率要求客服人员和维修服务人员必须尊重客户的意见和要求,不以自己的主观意愿为导向,认真听取客户的需求和反馈,不断提高服务水平。
5. 及时响应:能率要求客服人员和维修服务人员必须及时响应客户的请求和投诉,尽快解决问题,提高客户满意度。 |