海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明:
1. 服务对象:这项服务政策面向所有购买海尔大洗衣机的消费者,包括但不限于洗衣机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大洗衣机的指定型号产品。
2. 服务期限:消费者自购买海尔大洗衣机之日起,享受365天的“以换代修”服务。
3. 服务内容:在服务期限内,如果家用洗衣机出现性能故障(非人为因素损坏),用户可以凭借有效凭证(如有效真实发票、电商平台购买记录等)联系海尔维修服务部门进行鉴定。一旦鉴定符合条件,海尔将为用户更换新的同型号产品,而不需要用户支付任何费用。
4. 服务升级:海尔集团一直致力于提升维修服务质量,满足消费者对洗衣机产品和服务的高需求。此项服务政策的推出,是海尔集团对消费者需求的积极回应,旨在通过“以换代修”的方式,提高消费者的购物体验,让消费者享受到更优质的维修服务。
二、海尔洗衣机服务政策如下:
五星服务包括:
1. 免费咨询:为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货:市区内免费送货,并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计:为用户提供个性化的设计方案,满足其具体需求。
4. 免费安装:确保安装过程无瑕疵,并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护:定期进行设备检查,确保其长久稳定运行。
六星服务则增加了以下两项:
1. 免费保养:定期对设备进行保养,确保其性能始终如初。
2. 延保服务:为设备提供延长保修服务,使用户无后顾之忧。 |