小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明:
1. 保修期内,小天鹅公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务(非保修范围除外)。
2. 如果不能提供《保修卡》,客户可以提供有效的购机凭证,按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户,保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开,各自的保修期将独立计算,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
6. 对于洗衣机产品,经销商和代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记,否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
7. 保外配件如果非小天鹅公司服务网点更换,将不予保修。
8. 小天鹅公司提供有偿维修服务,并以统一价格提供维修备件。
二、小天鹅洗衣机服务政策如下:
1. 产品安装和维护服务:小天鹅洗衣机提供专业人员负责产品的安装、调试、保养和维修服务。
2. 维修服务:小天鹅洗衣机提供全面的维修服务,包括产品咨询、故障排查、维修保养等。
3. 技术支持:小天鹅洗衣机提供技术支持,包括技术咨询、技术培训和技术指导等。
4. 配件供应:小天鹅洗衣机提供原厂配件,确保产品的兼容性和正常使用。
5. 24小时客服:小天鹅洗衣机的客户服务部门提供24小时在线咨询和服务,满足客户需求。 |